Είστε ευπρόσδεκτοι στους Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της ιστοσελίδας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με σαφήνεια τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας σαν παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποχρεώσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των κανόνων συνεισφέρει στη εξασφάλιση μιας ασφαλούς και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Εισαγωγικό και Υιοθέτηση των Όρων
Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεσθε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους εδώ Κανόνες και Προϋποθέσεις. Αν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η σωστή πράξη είναι να διακόψετε να επισκέπτεστε το παιχνίδι αμέσως. Αυτοί όροι περιλαμβάνουν κάθε τομέα της δραστηριότητας μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι έχουμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Οποιεσδήποτε μεταβολές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Σε περίπτωση που συνεχίσετε να παίζετε μετά από μια μεταβολή, αυτό υποδηλώνει ότι συναινείτε με τους ενημερωμένους όρους.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διακανονισμός Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και καλύτερο βήμα είναι να απευθυνθείτε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα διευθετούνται γρήγορα και επαρκώς μέσω αυτής της οδού.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν είσθε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Περιορισμοί και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Να θυμάστε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το ανεβάσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να συνεχίσετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Απαιτήσεις για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την εκπλήρωση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι θεμελιώδης για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην ασφάλεια όλων των εμπλεκομένων.
Νομική Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να δηλώσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να περιλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παραβίαση και μπορεί να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Πνευματικά Δικαιώματα και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν εγκεκριμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία εγγυάται ότι κάθε απόρροια είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Είναι τη θεμέλιο του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τρόποι ή τακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό μέγεθος που καταδεικνύει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα αποδίδονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα slot με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται σε βάθος χρόνου. Το RTP δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Τεχνικών Παράκαμψης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η αξιοποίηση τεχνικών, λογισμικού ή μεθόδων που αποσκοπούν να εκμεταλλευτούν αδυναμίες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους όρους. Αυτό συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες μεθόδους σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή συνεργασία με συμπαίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Διάστημα και Διακοπή της Συμφωνίας
Το παρόν συμφωνητικό ισχύει για όσο κρατάτε ενεργό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον κλείσετε οποτεδήποτε θέλετε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, θα εισπράξετε τα νόμιμα ποσά υπάρχουν στο λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει εξαιτίας απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή αν υπάρχει υπόνοια ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Διαχείριση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς φέρετε απόλυτη μέριμνα για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό υποδηλώνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα δεδομένα σύνδεσης (username και κωδικό) εμπιστευτικά και να αποτρέπετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη προσπέλαση άλλων ατόμων.
Αν υποπτευθείτε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στον λογαριασμό χρήστη ή αν ξεχάσετε τα στοιχεία σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την τμήμα βοήθειας. Οι κινήσεις που εκτελούνται μετά την τυπική ενημέρωσή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν θεωρούνται έγκυρες και έγκυρες.
Αποποίηση Υπευθυνότητας
Το σύστημά σας παρέχεται «ως έχει» καθώς και «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας.
Χρηματοδοτήσεις, Προϋποθέσεις και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας παρέχει να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η εξοικείωση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ικανοποίηση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς έχουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήσεις ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι εφικτό, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και καθαρά.
Αλλαγές στους Κανόνες και Αλληλογραφία
Όπως επισημάνθηκε, διατηρούμε το εξουσία να τροποποιήσουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές τροποποιήσεις θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της αξιοποίησης των προσφορών μας μετά από μια ανάλογη μεταβολή δηλώνει ότι συμφωνείτε τους καινούργιους κανόνες.
Η πρωταρχική επικοινωνία μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ατομικό σας προφίλ. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα δεδομένα αλληλογραφίας είναι διαρκώς ανανεωμένα και ότι παρακολουθείτε συχνά τα μηνύματά σας.
FAQ
Πώς μπορώ να επαληθεύσω τον προφίλ μου;
Θα λάβετε οδηγίες είτε με email είτε μέσα στον προφίλ σας όταν ζητηθεί η επαλήθευση. Συνήθως, χρειάζεται να υποβάλετε αντίγραφο ενός χρωματιστού και ευκρινούς εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Η διαχείριση των δικαιολογητικών είναι δυνατόν να κρατήσει μέχρι 72 ώρες.
Για ποιο λόγο δεν μπορώ να αποσύρω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις όρους στακέρ των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Επιχειρείτε να αποσύρετε με άλλη επιλογή από την ίδια της καταβολής. δ) Ξεπεράσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Ελέγξτε τους όρους και, αν χρειάζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για αποσαφήνιση.
Τι σημαίνει οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των επαναλήψεων που πρέπει να στοιχηματίσετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης πριν τα κεφάλαια αποδεσμευτούν για αποδέσμευση. Για παράδειγμα, εάν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, οφείλετε να στοιχηματίσετε σύνολο €200 (10×20) προτού καταφέρετε να κάνετε ανάληψη των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Είναι δυνατόν να έχω δύο προφίλ στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η στρατηγική μας είναι σαφής: ένας λογαριασμός ανά χρήστη, οικογένεια, διεύθυνση IP και συσκευή. Η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών είναι βαρύτατη αθέτηση και οδηγεί στο πάγωμα των των λογαριασμών και στην απώλεια των χρημάτων. Σε περίπτωση που νιώθετε ξεχάσει τα δεδομένα πρόσβασης σας, κάντε τη δυνατότητα “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες επεξεργασίας διαφέρουν σύμφωνα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να ολοκληρωθούν εντός 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα μέτρησης ξεκινά μόνο αφού η αίτησή σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επαληθευμένος.
Τι γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα link που λέει “Ξεχάσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Κάντε κλικ σε αυτό, εισάγετε το email σας και θα σας αποσταλούν οδηγίες για επαναφορά. Εάν έχετε εμπόδιο, η ομάδα βοήθειας δύναται να σας υποστηρίξει αφού πρώτα επαληθεύσει την ταυτότητά σας.
Με ποια διαδικασία εφαρμόζονται τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια για ποσά, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα όρια είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν συμπληρώσετε το καθορισμένο ποσό. Τα πλαφόν μπορούν μόνο να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο αναμονής.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόηση τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
